返品ポリシー
当店では、お客様に安心して商品をご購入いただくために以下の返品ポリシーを設けております。
1. 返品受付期間
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品を承ります。
2. 返品条件
以下の条件をすべて満たしている場合に返品可能です。
- 未使用・未開封であること
- 商品到着時と同じ状態（タグ、ラベル、付属品など全て揃っている状態）
- 破損や汚れなどが生じていないこと
3. 返品不可の商品
以下の商品は返品をお受けできませんのでご了承ください。
- 開封済みまたは使用済みの商品
- お客様のもとで傷や汚れが発生した商品
- セール品、アウトレット商品、特別注文品
- 食品・飲料品・衛生商品など性質上返品が難しい商品
ただし、不良品や発送ミスなど当店に責任がある場合は、この限りではありません。
4. 返品方法
返品をご希望の場合は、まず当店までご連絡ください。返品手順をご案内いたします。
- 商品発送時の梱包材または同等の梱包材を使用してご返送ください。
- 返送料はお客様のご負担となります（当店に不備がある場合を除く）。
5. 返金方法
返品商品が当店に到着し、内容を確認後、以下の方法で返金いたします。
- クレジットカード決済の場合はカード会社経由で返金
- 銀行振込の場合は指定の銀行口座へ返金
- 返金処理には通常7営業日程度かかります。
6. 不良品・誤送品の対応
万が一、不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返品対応いたします。返送料は当店が負担いたしますので、着払いにてご返送ください。